Independente do caminho que você escolha para chegar até seus clientes, existe algo que nunca muda numa comunicação de sucesso: você precisa se dirigir para as pessoas certas, na hora correta e dizendo a mensagem que elas desejam ouvir.
Não importa onde você coloque seus esforços de comunicação — televisão, jornal, rádio ou redes sociais — é necessário ser pertinente e preciso, ou você corre o risco de perder a relevância e ninguém prestar atenção.

É justamente nisso que o e-mail marketing se diferencia: a ferramenta permite que você consiga segmentar e personalizar a comunicação com bastante precisão para, assim, estimular a fidelização do seu cliente. Além, é claro, de apresentar um custo benefício interessante em relação a outras mídias tradicionais e mais caras.

Mas não é por causa dessas vantagens que você deve sair por aí disparando e-mails a torto e a direito.  Antes de mais nada, é preciso se planejar bem. Comece definindo qual é o objetivo da sua campanha de vendas, para depois entender como alcançá-lo, como e o quê comunicar, e para quem enviar seu e-mail.

Depois é necessário criar uma base com clientes que estejam realmente interessados no seu produto ou serviço. Existem algumas formas de se conseguir que as pessoas se registrem para receber suas ofertas.
Você pode oferecer para seus visitantes um cupom de desconto para a primeira compra, ou um conteúdo diferenciado em troca da assinatura da sua newsletter. É uma relação de troca: você quer que os clientes recebam seus e-mails para vender mais produtos, e eles desejam assinar suas mensagens para receber alguma vantagem exclusiva na hora da compra.

Outro ponto importante é como você vai chamar a atenção do seu consumidor. O assunto do e-mail deve ser cativante e direto ao ponto (nada de usar títulos longos ou desinteressantes). Uma boa dica é começar fazendo experimentações e realizar o envio de mensagens através de testes A/B. Ou seja, você envia dois e-mails, cada um com um título diferente e assim vai entendendo quais palavras agradam mais seus clientes e que os estimulam a interagir com o conteúdo.

Pronto! Você conseguiu a atenção do cliente, e ele abriu sua mensagem.

Agora é preciso trabalhar o conteúdo dentro do e-mail de forma rápida, simples e clara.

Utilize imagens, muitas imagens. Se você possui uma loja virtual, destaque bem o produto que quer vender, mencione os dois principais diferenciais, e termine com o preço e um convite para ação do tipo “compre” ou “peça agora”.  Nessa hora, conhecer quem é o público do seu negócio é bastante importante para gerar mais cliques. Quando você sabe quais são as preferências pessoais deles, os produtos que tem maior saída no seu e-commerce, fica mais fácil de decidir qual conteúdo irá rechear seus e-mails.

Mas cuidado, não vá ficar mandando e-mails todos os dias, enchendo a caixa de entrada dos clientes, pois dessa forma você será visto como um spam e, consequentemente, vai perder oportunidades de vender. Portanto, crie um calendário de disparo bem definido, com os dias e horários certos de envio das suas mensagens, preferencialmente mandando somente uma vez por semana ou quinzenalmente.

Lembre-se que as pessoas não estão assinando seus e-mails apenas porque te acham legal. Apesar da sua empresa ser interessante, todos clientes se cadastraram para receber suas mensagens pelo um mesmo motivo: eles querem uma vantagem exclusiva.

Então ofereça descontos especiais, mais formas de pagamento, produtos em primeira mão. Mostre que o seu e-mail é um diferencial único para quem o assina. Assim, os seus clientes se sentem mais importantes e você consegue fechar uma quantidade maior de vendas.

Por fim, um dos pontos mais importantes é a segmentação. Não adianta mandar uma única promoção pra todo mundo porque as pessoas tem gostos, interesses, e tamanhos de bolso diferentes. Por isso, comece aos poucos, usando segmentações básicas — como enviar um e-mail com promoções para os homens e outro para as mulheres —, e depois que você estiver conhecendo melhor seus consumidores, amplie a segmentação para nichos cada vez mais específicos.

Acho que com essa explicação ficou claro que o e-mail marketing vale muito a pena (quando bem feito) e pode trazer ótimos resultados pro seu negócio. E a equipe da Choveu Cliente está aqui para te ajudar a fazer muito sucesso com essa ferramenta. Fale conosco e peça uma proposta  😉