É bem provável que na hora de procurar maneiras de divulgar seus produtos ou serviços você tenha ouvido a expressão “Inbound Marketing”, mas afinal o que será isso?
Inbound pode ser traduzido literalmente como entrada, ou seja, pode-se dizer de um marketing de entrada. Por ser um conceito bastante amplo, não é fácil definí-lo em poucas palavras, porém não é impossível.

Explicando sua definição, podemos dizer que ele é uma forma de pensar relativamente nova, baseada na ideia de compartilhamento e criação de conteúdos de qualidade direcionados para um público alvo, utilizando táticas de marketing online. Essa personalização age como um imã que atrai potenciais clientes quando eles estão a procura de produtos ou serviços.

Apesar de ser um termo recente, isso já vem sendo praticado há tempos por profissionais de comunicação de forma inconsciente, desde o surgimento da internet e as novas formas de interação com consumidores que ela possibilitou.

Diferente da publicidade tradicional, o Inbound Marketing atrai, ao invés de interromper. Enquanto ao assistir televisão a publicidade interrompe seu momento de entretenimento, o Inbound busca captar o cliente exatamente na hora em que ele demosntra interesse pela sua empresa.
Com o Inbound você se esforça para ganhar a atenção das pessoas em seus momentos de necessidade, ao invés de comprá-las. Tudo isso só é possível devido as mudanças recentes no comportamento do consumidor, que está cada vez mais no controle de onde, quando e quais informações quer receber.

Ferramentas como fóruns, e-mails, blogs, redes sociais, vídeos educativos, resultados de buscadores, livros online, episódios de podcasts, notícias, etc são partes integrantes do inbound marketing. Elas estão aí para tornar o seu contato com o consumidor mais prático, rápido e efetivo.

Uma boa estratégia de Inbound Marketing se divide nas seguintes fases:

1. Capturar a atenção e atrair o tráfego pro seu site: O ponto de partida é jogar um anzol na internet e fisgar um acesso para a sua página. A isca para atrair esse usuário pode ser o uso de técnicas de otimização de busca (SEO), e-mail marketing, anúncios no Google, e postagens para redes sociais. O objetivo aqui é ganhar atenção do seu público alvo com conteúdos de qualidade produzido especialmente para atender às necessidades deles.
2. Converter visitantes do site em clientes potenciais: fazer com que aqueles usuários que você não sabe exatamente quem são, disponibilize informações pessoais que possibilite eles serem contatados através de e-mail, telefone ou pessoalmente.
3. Transformar clientes potenciais em vendas: Logo após adquirir dados dessas pessoas e realizar um contato inicial, chega a hora de você finalizar a venda (podendo ser inclusive dentro do próprio site, caso você possua uma loja online).
4. Construir Relacionamentos no pós-venda: Essa é a hora de fazer consumidores comuns virarem clientes fidelizados, que retornam sempre a sua empresa para recomprar, o que consequentemente pode aumentar e muito as suas margens.
5. Extrair inteligência para o seu negócio: Por fim, faça análise constantes da performance das suas campanhas, do seu site e das suas vendas para encontrar oportunidades de melhorias constantes.

Seguindo esses passos, você vai atrair novos clientes no momento em que eles desejam o conhecimento, produto ou serviço que sua empresa tem a oferecer. Tudo isso sem ser invasivo ou atrapalhar, porque você estará oferecendo exatamente o que eles buscam.

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