2018 começou e se queremos fazer desse ano um sucesso e realmente ser relevante no mundo digital, precisamos estar atentos às tendências. Então, estar atento e entender quais são as melhores formas de ter atenção do seu consumidor e como transformar isso em vendas.

Por isso mesmo, as redes sociais são muito importantes, pois são poderosas ferramentas que podem aumentar seus resultados, quando bem utilizadas, ou ser um fracasso quando mal compreendidas.

Buscando ajuda-los vamos listar aqui algumas tendências importantes que você precisa ficar atendo para 2018.

Vídeos continuam sendo muito relevantes

Se você acompanhou qualquer rede social em 2017 pode ver que a participação e importância dos vídeos cresceu muito e em 2018 isso não vai ser diferente. Os vídeos instantâneos, os famosos stories, do Instagram e Snapchat são grandes responsáveis por esse crescimento.

Mais de 200 milhões de pessoas utilizam o Instagram Stories diariamente, ou seja, se você quer estar próximo ao seu público alvo, provavelmente deverá produzir esse tipo de vídeo e conteúdo.

Mostra a produção, bastidores, rotina de trabalho, enfim, como tudo funciona na sua empresa é uma ótima tática para chamar a atenção dos seus consumidores e clientes, e assim estreitar esse relacionamento.

O número de acessos via mobile vai crescer ainda mais

Ônibus, metrô, hospitais, sala de espera, ao entrar em diversos ambientes é possível ver pessoas olhando para seus smartphones, entretidos em um mundo aparte. Todos acessando redes sociais, plataformas de streaming, seriados, etc. Segundo pesquisas, em 2020, aproximadamente 59% dos usuários do Facebook utilizarão a rede apenas em sua versão mobile.

Então não deixe de investir em conteúdos exclusivos para aparelhos mobile, pois é uma das tendências em redes sociais que fará a diferença nos seus negócios em 2018.

Os chatbots vão aumentar sua importância

Cada vez mais comuns dentro de aplicativos de mensagens, os chatbots provavelmente vão crescer e ocupar papel de destaque na comunicação automatizada com seus consumidores.

Configurados por meio de comandos específicos ou inteligência artificial, eles oferecem soluções rápidas e práticas para clientes que buscam suporte das marcas online.

Uma das principais vantagens de utilizar essa ferramenta é a diversidade de funções que podem ser exercidas. Além de funcionar como um suporte ao cliente 24 horas por dia, os chatbots são capazes de coletar dados, analisar informações sobre a saúde dos usuários, aumentar as vendas e aproximar o relacionamento com o consumidor.

Digital influencers

Não basta ter bons produtos que só sua equipe conhece, os consumidores precisam saber da qualidade e que estão comprando bons produtos. Nada melhor que mostrar isso de forma realista e humanizada.

Nesse contexto que o papel de digital influencers ganha relevância, visto que fazem parte da vida dos usuários garantem uma divulgação mais qualificada dos seus produtos e serviços.

Ainda assim, é necessário definir quais são os objetivos e perspectivas da marca antes de finalizar uma parceria com um digital influencer. Com esse planejamento finalizado, a escolha do melhor profissional vai se tornar mais eficiente, proporcionando um ROI (Retorno Sobre Investimento) positivo.

Realidade aumentada

De forma prática, rápida e interativa, a realidade aumentada proporciona novos engajamentos para o público das marcas. A princípio, essa ferramenta vai se destacar para os jogos mobile, mas se espera que, em 2018, essa tecnologia evolua para as redes sociais como forma de interação.

É esperado ainda para o próximo ano que as marcas ofereçam ferramentas para que os usuários possam visualizar seus produtos em suas casas por meio da realidade aumentada, proporcionando uma nova experiência aos consumidores.

São diversas as tendências e com certeza nem todas fazem sentido para todos os negócios, é preciso conhecer bem suas características e também quais ferramentas sociais tem maior adesão no seu planejamento de comunicação digital.

Por isso mesmo, contar com uma agência com experiência e conhecimento fará toda a diferença para que o ano de 2018 seja um sucesso. Então não perca tempo e converse agora mesmo com a Choveu Cliente. Acesse nosso site ou envie um e-mail para digaoi@choveucliente.com.br